Service

Pro-Care Comfort

„Nur eine professionell gepflegte und gewartete USV bietet höchste Verfügbarkeit bei effektiver Kostenkontrolle.”

Auf der Grundlage unserer hohen Standards und jahrzehntelanger Erfahrung sind wir auch bei Serviceleistungen kostengünstig, effizient und schnell. Unser Servicepaket "Pro-Care Comfort" bietet umfassenden Wartungsservice für PROTECT C., 1. und 1.M. Bestellbar als Servicepaket zu jedem Zeitpunkt.

 

Für Protect C bis 3 kVA:

Werkstatt-Vollwartung Ihrer Anlage mit VDE-Sicherheitscheck. Leihstellung einer USV während des Wartungszeitraums.

 
Folgende Wartungsleistungen sind enthalten:
  • Softwareupdate
  • Grundreinigung
  • Batterietest
  • Lüftertest
  • Umfassende Funktionsprüfung
  • Stromausfall und Simultantests von Netzstörungen
  • Dauertest mit Teillast und Vollast
  • VDE Sicherheitscheck
 

Abwicklung des Servicepaketes „Pro-Care Comfort“ am Beispiel des PROTECT C. bis 3kVA:
1. Kauf des Paketes mit der USV ist jederzeit über den IT-Channel gegeben. Der Kunde erhält ein Formblatt zur Bestätigung, welches mit der Seriennummer der zu prüfenden USV eingeschickt wird.
2. Leihanlage wird zum Kunden geschickt.
3. AEG PSS organisiert die Abholung der funktionsfähigen USV.
4. Wartung der Anlage durch AEG PSS.
5. Durchführung und Rücksendung innerhalb einer festgelegten Periode von 2 bis 4 Wochen.
6. AEG PSS organisiert die Abholung der Leihanlage mit Rücksendung zum Logistik Center.
7. Zusätzliche Kosten für eine Reparatur werden separat in Rechnung gestellt.

 


Für Protect C. 6 & 10 kVA, Protect 1. und Protect 1.M:

Wartung Ihrer Anlage vor Ort mit Funktionsüberprüfung und Batteriecheck. Bestellbar als Servicepaket zu jedem Zeitpunkt.

 
Folgende Wartungsleistungen sind enthalten:
  • Softwareupdate
  • Grundreinigung
  • Batterietest
  • Lüftertest
  • Umfassende Funktionsprüfung
  • Stromausfall und Simultantests von Netzstörungen

 
Abwicklung des Servicepaketes "Pro-Care Comfort" am Beispiel des Protect C. 6kVA:
1. Kauf des Servicepaketes mit der USV ist jederzeit über den IT-Channel gegeben. Der Kunde erhält ein Formblatt zur Bestätigung, welches mit der Seriennummer der zu prüfenden USV eingeschickt wird
2. Der Kunde erhält ein Formblatt zur Bestätigung der zu prüfenden USV mit Standort und Ansprechpartner (Telefon, E-Mail,...)
3. Der AEG Kundendienst erledigt den Auftrag innerhalb von 4 Wochen. Termin in Absprache mit dem Kunden. 

Optinal bestellbar:
- Neue Lüfter
- Neue Batterien

 

Der direkte Draht zur AEG: 
Unsere technische Hotline erreichen Sie unter 0180 5 234 787

 

Pro-Care Servicepakete (PDF)

Gewährleistung

Verlängern Sie die Gewährleistungszeit ihrer USV-Anlagen mit unseren Servicepaketen Pro-Care Garant und Pro-Care Garant PLUS

Garantieverlängerung